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Datas de envio de emails automáticos

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Datas de envio de emails automáticos

Postby drescher » Thu Jun 21, 2012 6:46 am

Temos recebido várias reclamações de usuários informando que tem recebido lembretes (email) automático de avaliação. Eles recebem estes emails como se estivessem atrasados para entregar as avaliações, sendo que no sistema o prazo final está configurado para uma data além das que elas tem recebido.

OBS: conferimos no sistema (OJS) na página das revistas em questão e as datas estão corretas. O que poderia estar causando estes disparos antecipados? Usamos a versão 2.3.6 do ojs.
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Re: Datas de envio de emails automáticos

Postby ramon » Thu Jun 21, 2012 10:02 am

Prezado drescher,

Recomendo verificar:
  • A crontab para verificar as datas de execução;
  • Verificar a data do servidor, se está sendo controlada via NTP da RNP;
  • Verificar se o Editor está notificando o Avaliador da conclusão da tarefa. Enquanto o Editor não fizer isso, o processo editorial não é concluído. Caso não queira enviar a mensagem, mas registrar o fim da atividade, clique na opção "não enviar email".
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Re: Datas de envio de emails automáticos

Postby drescher » Thu Jun 21, 2012 11:16 am

Boa Tarde!

Você poderia explicar mais detalhadamente estas verificações que são necessárias fazer no servidor, a fim de um passar para o pessoal da infraestrutura nossa fazer estas verificações.
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Re: Datas de envio de emails automáticos

Postby ramon » Thu Jun 21, 2012 12:31 pm

Prezado drescher,

O pessoal de TI com essas informações deveria saber pelo menos onde procurar.

O Crontab fica geralmente em /etc/cron.* (são várias crontabs para ações diárias, semanais, mensais, etc)
Quanto a configurar a data corretamente, podem testar executando "date" na linha de comando. Se a data e hora não estiverem corretas, podem configurar o NTP para atualizar automaticamente.
Para configurar o NTP existem vários manuais para cada distribuição.
Este documento é um manual da RNP, por exemplo.
Não é necessário ter um servidor NTP instalado, basta ter o cliente ntpdate e passar o servidor com o qual se deseja sincronizar.
Veja esta página, em inglês.

Já a última verificação é no próprio sistema.
Deve-se entrar como Editor e verificar se as atividades estão concluídas.

_______________________________
Ramón Martins Sodoma da Fonseca
Analista em C&T
Coordenação de Tecnologias de Informação
Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia - IBICT
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